今日，廣州花都BLG無(wú)畏契約俱樂(lè)部更博致歉并進(jìn)行說(shuō)明，具體內(nèi)容如下！
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【BLG電子競(jìng)技俱樂(lè)部無(wú)畏契約分部關(guān)于EWC超級(jí)粉絲活動(dòng)相關(guān)情況的說(shuō)明及致歉】
我們關(guān)注到關(guān)于BLG無(wú)畏契約分部參與利雅得EWC（電競(jìng)世界杯）超級(jí)粉絲活動(dòng)的相關(guān)討論。非常感謝大家對(duì)俱樂(lè)部的關(guān)注與支持，同時(shí)我們也對(duì)活動(dòng)中出現(xiàn)的不周之處深感抱歉。在此，我們向大家說(shuō)明具體情況并致以誠(chéng)摯的歉意：
1. 關(guān)于隨行工作人員的情況說(shuō)明：
為確保本次前往利雅得觀賽的十位超級(jí)粉絲的行程安全與便利，俱樂(lè)部安排暫時(shí)沒(méi)有其他緊急任務(wù)的商務(wù)部男性員工，從上海陪同超級(jí)粉絲一起出發(fā)。該員工在利雅得期間的主要職責(zé)是作為觀賽粉絲與賽事官方之間的溝通橋梁，為粉絲們提供必要的協(xié)助（如信息傳遞、行程協(xié)調(diào)等），并關(guān)注大家的安全，該工作人員將于7月14日與觀賽粉絲一同回國(guó)。我們重申，此安排的核心出發(fā)點(diǎn)是保障粉絲群體的安全和活動(dòng)體驗(yàn)。
2. 關(guān)于未能安排粉絲見(jiàn)面會(huì)的說(shuō)明與致歉：
在超級(jí)粉絲的招募及后續(xù)溝通中，我們確實(shí)提及會(huì)根據(jù)賽程安排盡量為粉絲安排與選手互動(dòng)的機(jī)會(huì)。由于超級(jí)粉絲團(tuán)隊(duì)抵達(dá)利雅得的時(shí)間已是當(dāng)?shù)貢r(shí)間7月9日傍晚（即BLG對(duì)陣G2的比賽結(jié)束后），考慮到次日比賽安排我們與戰(zhàn)隊(duì)溝通確認(rèn)：若7月10日對(duì)陣KC的比賽晉級(jí)，將在賽后于賽場(chǎng)安排與超級(jí)粉絲的簽名見(jiàn)面會(huì)。
然而，在7月10日對(duì)陣KC的比賽中我們遺憾失利。賽后，戰(zhàn)隊(duì)經(jīng)與賽事官方確認(rèn)，確認(rèn)后續(xù)無(wú)官方拍攝安排。出于盡快回國(guó)調(diào)整狀態(tài)、投入后續(xù)訓(xùn)練備戰(zhàn)的考慮，戰(zhàn)隊(duì)預(yù)訂了次日凌晨的返程機(jī)票回國(guó)。
在此，我們必須深刻反思并承認(rèn)：未能充分考慮并安排一場(chǎng)與遠(yuǎn)道而來(lái)、熱情支持的超級(jí)粉絲的見(jiàn)面會(huì)（即使是在比賽失利后），是我們工作上的嚴(yán)重疏忽與失誤。這辜負(fù)了粉絲們長(zhǎng)途跋涉、親臨現(xiàn)場(chǎng)支持的熱情與期待。我們對(duì)此深表遺憾，并鄭重向所有參與此次活動(dòng)的超級(jí)粉絲，以及關(guān)心BLG的廣大粉絲朋友們致以最誠(chéng)懇的歉意！我們未能兌現(xiàn)為大家提供良好互動(dòng)體驗(yàn)的承諾，責(zé)任完全在我們。
此次事件暴露了我們?cè)诖笮蛧?guó)際賽事期間粉絲活動(dòng)協(xié)調(diào)與應(yīng)急預(yù)案上的不足。我們已深刻吸取教訓(xùn)，未來(lái)在任何比賽結(jié)果下我們需要更周全地考慮和安排支持我們的粉絲的體驗(yàn)，避免類(lèi)似情況再次發(fā)生。
再次感謝所有粉絲的關(guān)注、批評(píng)與不離不棄的支持。你們的熱情是BLG無(wú)畏契約分部前進(jìn)的最大動(dòng)力。我們將以此為戒，在努力提升競(jìng)技水平的同時(shí)，持續(xù)改進(jìn)粉絲服務(wù)工作，不辜負(fù)大家的厚愛(ài)。
